Retoure & Widerrufsrecht

Retoure müssen über unser Retourenportal (hier klicken) innerhalb 14 Tage ab dem Zustellungstag angekündigt werden. Danach muss der Käufer/die Käuferin die Produkte zurückschicken. Die Versandkosten der Rücksendung übernimmt dabei der Käufer.

Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss der Artikel und die Verpackung vom Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem er erhalten wurde.

Bitte melde fehlende Artikel und Schäden/Transportschäden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und sende Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung, an support@miteinanderwachsen.shop.

Einige Artikel sind komplett von der Rückgabe ausgeschlossen:
* Geschenkgutscheine
* Softwareprodukte zum Herunterladen
* Einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte, zum Beispiel Stoffwindeln, wenn sie gewaschen oder getragen wurden

* FOLGEN EINES WIDERRUFS

Die Waren sind unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Widerrufstag zurückzusenden. Dabei gilt der 14. Tag als letzten Versandtag. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Für die Rückzahlung wird, sofern nichts anders vereinbart, dasselbe Zahlungsmittel benutzt wie bei der ursprünglichen Transaktion. 

* FOLGEN EINER VERSPÄTETER RÜCKSENDUNG

Nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist besteht kein gesetzlicher Anspruch mehr auf Rückgabe oder Erstattung.

Geht eine Rücksendung dennoch verspätet bei uns ein, behalten wir uns vor:

• die Annahme der Rücksendung abzulehnen, oder

• die Rücksendung aus Kulanz anzunehmen.

Im Falle einer Annahme aus Kulanz erfolgt die Erstattung:

• ausschließlich in Form eines Gutscheins für unseren Onlineshop, oder

• abzüglich einer angemessenen Bearbeitungsgebühr von 20%.